“同志，这间办公室没有人员上班吗？”一位头发鬓白的老奶奶气喘嘘嘘地问道。

经了解，这位老奶奶是从木山乡最偏远的下丹村跟着同村人的车赶街圩，顺道来乡里办事。村里距离乡政府大约25公里，道路崎岖，出行不易，老奶奶出来一趟不容易，急着办完事情就跟车回家，没想到却吃了一次“闭门羹”。

于是，木山乡纪委负责人拨通该单位办公室、单位负责人电话，详细了解办公室无人在岗的原因。

“奶奶，我刚帮您联系了，所里就两名工作人员，其中所长去县里参加会议了，另一名工作人员下乡办理业务，准备回来到了，请您稍等。”木山乡纪委负责人耐心地解释。

近段时间以来，木山乡纪委的办公室经常接到来乡里办事的群众诉求。群众反映的每一件小事，但对于一名纪检干部而言，从来就不是一件“小事”。

据悉，当前乡镇的一些站所人员配备不足，只有一至两名工作人员，所承担的工作繁重，一旦遇到会议、业务培训或者下乡办理业务，这些站所就只能面临“关门”的情况，给群众办事造成了很大困扰。

为解决群众办事遇到“闭门羹”问题，牢固树立党员干部为人民服务的宗旨意识，木山乡纪委多措并举“抓考勤、抓管理、抓公示”，有效解决了群众来办事办不成事的难题。

抓考勤，严格督查通报问责。每天坚持乡干部、单位职工八点考勤签到制，对于因事请假的干部职工要严格按程序经乡分管以及主要领导签字批准，并向党政办进行报备。同时，木山乡纪委不定期到“七站八所”进行督查暗访，对存在上班时间“慵懒散”等作风问题进行检查，严格执行发现一起查处一起。

抓管理，注重统筹协调。坚持抓“一把手”责任制，单位主要领导负责统筹安排，工作人员办事不应集体“出发”，更不能将办公大门一关了之，应坚持统筹协调、服务优先、错开办事的原则，杜绝出现群众来办事办不成事的老问题。

抓公示，悬挂工作去向牌。各站所必须悬挂工作人员去向牌，外出办事人员必须写明去向地点、办理内容，并将办理业务人员的联系电话公布于公示牌上，以便群众办事遇到困难问题时，能够及时联系、沟通、解决，防止群众办事遇到乡、村两地“来回跑”。

“我们将持续紧盯各职能部门在岗值岗情况，对待群众‘推诿敷衍’的，坚决严查快办，此外，木山乡纪委也将带头严守工作纪律，做好表率作用，实实在在为群众解难题。”

编辑：张敏静